西湖休息站座落在國道3號苗栗端，南北向皆有設置主建築，並在中間架起高空長廊做連接，而位在南向端的二樓，有給小朋友玩的兒童遊戲區。

兒童遊戲區就在摩斯漢堡旁，粉嫩色系與大大的牌子很好辨識，裡面有幼兒滑梯、廚房組、積木、繪本、搖搖馬等遊戲設施，適合幼兒玩耍。另外家長休息區還有提供插電座，很貼心呢。

西湖休息站的高空長廊可以看底下車子呼嘯而過，裡面販售各式熟食、零食與飲品。若遇塞車或開長途車程，就來這裡休息，讓小朋友放風玩一下，減少小朋友在車上唉唉叫的時間。